Termeni și condiții

1. INTRODUCERE

Prezentul document (împreună cu toate documentele menţionate în acesta) stabileşte termenii şi condiţiile care guvernează utilizarea acestui website www.parfumeria-auto.ro (în continuare „ website-ul”) şi plasarea de comenzi de produse prin intermediul acestuia.

Vă rugăm să citiţi Termenii și Condițiile, Politica noastră privind modulele cookie şi Politica noastră de confidenţialitate înainte de a utiliza website-ul si de a plasa comenzi prin intermediul acestuia.

Prin accesarea și utilizarea acestui website și/sau plasarea unei comenzi prin intermediul acestuia, recunoașteți în mod expres caracterul obligatoriu și vă asumați angajamentul de a respecta Termenii și Condițiile şi Politicile privind protecţia datelor.

2. CINE SUNTEM NOI

Vânzarea produselor prin intermediul acestui website este desfăşurată de către SC COMFORT PROVIDER SRL (în continuare Parfumeria car & home),  Sediu social: București, sector 1, NICOLAE TITULESCU, nr 48, camera 02, etaj 2. ; CIF: 28102574; Nr. înmatriculare: J40/5213/16.04.2019.

3. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Parfumeria car & home este proprietarul exclusiv al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală referitoare la conținutului website-ului Parfumeria-auto.ro, inclusiv, fără a se limita la, articole, text, fotografii, ilustrații, clipuri audio și video, mărci comerciale, embleme și modele.

Nicio secțiune din conținutul de proprietate intelectuală al acestui site nu poate fi reprodusă, distribuită sau publicată sub nici o formă sau prin niciun mijloc, fără acordul prealabil scris al Parfumeria car & home. Prin urmare, vizitatorii website-ului trebuie să înțeleagă și să consimtă să nu modifice, să vândă, să distribuie sau să creeze lucrări/opere/ derivate, pe baza imaginilor și a informațiilor publicate pe acest website.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Parfumeria car & home are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizezi despre tine.

Conform articolului 12 (c) al Legii nr. 677/2001, orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege. Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale in scopuri de marketing direct. Conform Legii nr. 677/2001, utilizatorul beneficiaza de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei.

Totodata, utilizatorul are dreptul sa se opuna prelucrarii datelor personale care il privesc si sa solicite modificarea sau stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul poate adresa o cerere catre contact@parfumeria-auto.ro. Daca unele date despre tine sunt incorecte, rugam sa ne informezi cat mai curand posibil.

4. UTILIZAREA SITE-ULUI NOSTRU WEB

Prin utilizarea acestui website şi/sau plasarea oricărei comenzi de produse prin intermediul acestuia, vă obligaţi:

1. Să nu efectuaţi nicio comandă falsă sau frauduloasă. În cazul în care avem motive întemeiate să credem că aţi efectuat o astfel de comandă, avem dreptul să anulăm comanda şi să informăm în mod corespunzător autorităţile competente.
2. Să ne furnizaţi o adresă de e-mail, o adresă poştală şi/sau alte date de contact corecte şi exacte. Dacă nu ne furnizaţi toate informaţiile de care avem nevoie, este posibil să nu putem să finalizăm comanda dumneavoastră.

Prin plasarea unei comenzi prin intermediul website-ului, declaraţi că aveţi peste 18 ani şi că aveţi capacitatea legală de a încheia contracte ferme.

5. NEWSLETTER SI ALERTE

Odata ce Utilizatorul sau Clientul isi creaza un Cont pe Site, accepta Documentul (Termeni si Conditii), exprimandu-si implicit acordul cu privire la primirea de newslettere si/sau alerte din partea parfumeria-auto.ro.

6. PLASAREA UNEI COMENZI

Clientul/Cumpărătorul poate cumpăra produse de pe website-ul parfumeria-auto.ro prin oricare dintre următoarele modalități: crearea unui cont pe website fără obligația de înregistrare sau autentificare obligatorie pe site.

Pentru produsele avute pe stoc, confirmarea comenzii se va face prin email sau telefonic.

Pentru produsele pe care nu le avem în stoc, comanda se va face printr-un formular de comandă disponibil pe website. Cand produsul ajunge in stoc, vă vom contacta telefonic pentru confirmarea comenzii.

7. PREŢ ŞI PLATĂ

Preţurile afişate pe website-ul parfumeria-auto.ro includ TVA. Acceptăm plata online prin modulele de plata afisate  sau ramburs la livrare.

Pentru comenzile cu valoare mai mică de 149 lei vor fi percepute cheltuieli de transport în valoare de 15 lei.

Pentru comenzile cu valoare mai mare de 149 lei cheltuielile de transport vor fi gratuite.

8. LIVRARE

Livrarea produselor se va face prin intermediul serviciilor de curierat.

Termen de livrare pentru produse: În stoc 1-2 zile lucrătoare.

9. GARANȚIA ȘI RETURNAREA PRODUSELOR

Asigurăm garanția tuturor produselor comercializate prin intermediul website-ului, potrivit dispozițiilor legale privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.

În cazul în care la momentul primirii, produsul are un defect, Clientul/Cumpărătorul trebuie să contacteze imediat Parfumeria car & home prin e-mail la adresa contact@parfumeria-auto.ro și să adauge poze ale produsului, acestea urmând a fi trimise producătorului). În termen de maxim 30 zile calendaristice din ziua în care coletul a fost livrat, Clientul/Cumpărătorul trebuie să returneze produsul (plata curierului pentru retur va fi suportată de Parfumeria car & home). Este foarte important ca produsul să fie împachetat în ambalajul lui original, să nu existe urme de uzură, să nu sufere alterări de orice fel etc.

În momentul în care Parfumeria car & home va primi produsul, va fi controlat pentru confirmarea defectului, iar Clientului/Cumpărătorului îi va fi trimits un produs nou.

Clientul se obligă să returneze produsul fără a consuma substanța acestuia. Orice folosire a produsului care duce la o pierdere de 10% sau mai mult din volumul acestuia, va fi considerată acceptată de către client și respinsă în mod automat de către Parfumeria car & home.

În cazul în care Clientul/Cumpărătorul nu dorește un produs nou în schimb, rambursarea se va face in termen de minimum 10 zile din momentul livrării produsului.

În cazul în care Clientul/Cumpărătorul vrea sa schimbe produsul pentru unul de o altă aromă, etc, este rugat să contacteze Parfumeria car & home prin email la adresa contact@parfumeria-auto.ro și să returneze produsul prin curier în termen de maxim 30 zile calendaristice din ziua în care acesta fost livrat la Client/Cumpărător (în acest caz plata curierului este suportată de Client/Cumpărător).

10. RĂSPUNDERE

Parfumeria car & home nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul/Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Parfumeria car & home a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea necorespunzătoare a bunurilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

Imaginile care sunt prezentate pe website au caracter informativ, produsele efectiv livrate putând diferi de acestea în ceea ce privește nuanțele de culoare.

Prin crearea și utilizarea contului, Clientul/Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru păstrarea confidențialității datelor de cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării contului. În măsura permisă de legislația in vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul contului său.

11. EVENIMENTE DE FORȚĂ MAJORĂ

Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

12. EVENIMENTE DE FORȚĂ MAJORĂ

Avem dreptul de a revizui şi modifica aceşti Termeni în mod ocazional și discreționar.

Aveţi responsabilitatea de a citi în întregime Termenii și Politicile privind protecția datelor, întrucât aplicabili vor fi Termenii și Politicile privind protecția datelor în vigoare în momentul vizitării website-ului, respectiv al plasării unei comenzi prin intermediul acestuia.

13. LEGISLAŢIA APLICABILĂ ŞI JURISDICŢIA

Utilizarea website-ului şi Contractele pentru cumpărarea produselor încheiate prin intermediul acestui website vor fi guvernate de legislaţia română.

Eventualele litigii care decurg din sau în legătură cu folosirea website-ului sau în legătură cu aceste Contracte se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

14. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal la nivelul Parfumeria car & home are loc cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE și a legislației naționale în domeniul protecției datelor.

Pentru a cunoaște mai mult detaliile legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.

De asemenea pentru orice solicitări sau nelămuriri privind protecția datelor vă rugăm să ne contactați la adresa de email: contact@parfumeria-auto.ro

Prin oferirea acestor date iti dai consimtamantul liber exprimat si in mod neechivoc ca datele tale cu caracter personal sa fie in baza noastra de date, cu respectarea stricta a prevederilor legale referitoare la protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Conform articolului 12 al Legii nr. 677/2001, mentionam ca motivul pentru care avem nevoie de aceste date sunt:

• comertul online;
• transmiterea prin e-mail a ofertelor noastre precum si a mesajelor publicitare si de marketing cu privire la activitatea noastra;
• organizarea de concursuri.

Parfumeria-auto.ro nu raspunde pentru defectiunile care pot periclita securitatea serverului pe care este gazduita baza de date care contine aceste date cu caracter personal.

Site-ul nostru foloseste cookie-uri, pentru a salva preferintele tale de cautare, unitatile vizitate si listele de preferinte. Cookie-urile pot stoca si informatii personale de identificare. Aceste informatii pot fi folosite pentru a te identifica sau a te contacta. Putem face acest lucru doar daca tu ne oferi toate aceste informatii.

Metode de plată

Echipa Parfumeria-auto.ro vă pune la dispoziție 2 metode de plată pentru produsele comandate pe website-ul parfumeria-auto.ro.

•  Ramburs  / Plata în numerar la livrarea coletului

Puteți achita în numerar contravaloarea produselor Parfumeria car & home în momentul livrării coletului la adresa menționată de către dumneavoastră.

• Online cu cardul bancar

Puteți achita contravaloarea produselor prin plata online, cu carduri de credit / debit Visa și MasterCard (Visa / Visa Electron si Mastercard / Maestro). Plățile online sunt sigure ca urmare a folosirii sistemului 3D Secure creat de către serviciul NETOPIA.

Sistemul 3D Secure asigură același nivel de securitate precum cel de la bancomat sau din mediul fizic – direct la comerciant. Astfel, nicio informație legată de cardul dvs. nu va fi transferată sau stocată pe serverele ElectroFun sau pe serverele NETOPIA deoarece datele vor fi introduse direct în sistemele Visa si MasterCard.

Acest tip de sistem este un sistem de autentificare a identității posesorilor de carduri în mediul electronic. Autentificarea posesorului cardului se va efectua pe baza unui cod de securitate la care va avea acces exclusiv posesorul cardului și care se va produce exclusiv pe serverele Visa sau MasterCard, după caz.

Sistemul 3D Secure oferă posesorilor de carduri posibilitatea de a efectua cumpărături online cu orice card emis sub licența Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sistemul de plată online 3D Secure permite chiar și cardurile virtuale emise sub licența Visa sau MasterCard.

Vă mulțumim pentru comandă!

Livrarea produselor

Echipa Parfumeria car & home onorează toate comenzile primite pe site-ul parfumeria-auto.ro sau telefonic, la numărul de telefon – +40 (742) 060 505, atât timp cât acestea au ca punct de livrare orice adresă ce se află exclusiv pe teritoriul României. Totul vine ca o măsură de siguranță – dorim să ne asigurăm de faptul că produsele vor fi livrate la timp  și în perfectă stare.

Fiecare comandă primită și înregistrată pe site-ul parfumeria-auto.ro, a cărei valoare este de minimum 149 lei, va beneficia de transport național gratuit.

Parfumeria car & home propune clienților două metode prin care se poate intra în posesia produselor: prin curier rapid sau ridicare personală.

Livrare prin Curier Rapid

Livrarea produselor Parfumeria car & home se va efectua prin serviciul de curierat rapid pus la dispoziție de către CARGUS. Costul unui colet, indiferent de dimensiunea sau greutatea acestuia, va fi de 15 lei.

In cazul in care localitatea nu se afla in aria de acoperire standard a curierului, costul coletului poate sa creasca in functie de kilometri suplimentari, dar inainte de a expedia comanda va informam asupra costului suplimentar. 

• Deschiderea coletului la livrare – taxă + 2,5 lei
• Livrare în weekend – taxă + 5 lei.

Este important ca atunci când plasați comanda să notați adresa completă și să indicați un număr de telefon valabil și personal, deoarece produsele se vor expedia la adresa indicată de către dumneavoastră în secțiunea de finalizare comandă și veți fi contactat telefonic înainte de livrare.

Firma de curierat asigură livrarea coletelor la destinația indicată de către cumpărător în maximum 2 zile lucrătoare, numai atunci când statusul comenzii este „Confirmată”.

Programul de expediere sau sosiri comenzi va depinde de firma de curierat – de regulă, coletul se livrează în maximum 3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii pe site.

Ridicare Personală

Deoarece dorim să le oferim clienților opțiunea de a intra în posesia produselor fără achitarea unor taxe suplimentare de transport, acum este posibilă ridicarea personală a coletelor de la punctele de lucru disponibile in marile orase ori apelând în prealabil numărul de telefon:

 +40 (742) 060 505