Politica de Retur

Politica de retur

Returnarea coletelor cu produsele comandate se poate realiza în maximum 30 de zile calendaristice de la primirea fizică a coletului, fără a fi nevoie de invocarea unui anumit motiv.

• Primirea fizica a coletului este ziua în care cumpărătorul a intrat în posesia fizică a ultimului produs din comanda respectivă  (în cazul în care cumpărătorul achiziționează într-o singură comandă mai multe produse / pachete care vor necesita livrare separată).

Atunci când se efectuează returul de către cumpărător, acesta va suporta doar costurile de livrare*, urmând a-i fi returnată contravaloarea produselor comandate în maximum 10 zile lucrătoare de la data intrării în posesia produselor.

* Parfumeria car & home oferă livrarea gratuită a produselor cu valoare de minimum 149 lei, dar, atunci când se efectuează returul de către cumpărător, plata taxelor de transport va fi suportată de către cumpărător.

Pentru a se putea efectua returul produselor comandate este necesar următorul pas: cumpărătorul trebuie să completeze integral formularul online de retur pe care îl găsiți AICI – de creat pagina cu formular de retur.

Returnarea produselor trebuie realizată de către cumpărător integral, inclusiv a cadourilor primite de către acesta din partea Parfumeria car & home.

În cazul în care produsele ce urmează să fie restituite companiei Parfumeria car & home de către cumpărător prezintă un grad de consum mai mare de 20 % din cantitatea inițială a produsului, atunci Parfumeria car & home are posibilitatea de a modifica suma rambursată cu 10 – 40 % față de cea achitată inițial de către cumpărător pe respectivele produse.

Returnarea sumei de către Parfumeria car & home se poate efectua prin următoarele situații:

• În cazul în care plata inițială a fost efectuată prin Plăți Online, suma se va restitui în contul din care a fost efectuată plata online cu cardul;
• În cazul în care plata inițială a fost efectuată prin OP / Transfer / Ramburs (numerar la primirea coletului), suma se va restitui prin virament bancar în contul indicat de către cumpărător.

Contact:

email: contact@parfumeria-auto.ro

Telefon : +40 752 488 667

Adresa de retur este: COMFORT PROVIDER SRL, Bacău, Calea Safran Alexandru Doctor, Str. Dr. Alexandru Safran, Nr 13

Aveti nevoie de ajutor?

Contactati-ne la contact@parfumeria-auto.ro pentru intrebari legate de returnari si rambursarea contravolrii produselor noastre.